Hata

Aşağıdaki belirtilerden biri veya daha fazlasıyla karşılaşıyorsunuz:

• Ansys Lisans Sunucusu çalışan Server 2019 üzerinde RDP yapılamaz.
• Lisans Yöneticisi sunucusu, tekrarlayan/sık sık meydana gelen kilitlenme/donma durumlarıyla karşılaşır.
• Ansys Lisanslama Tomcat (tomcat9.exe) hizmeti aşırı miktarda bellek tüketir.

Açıklama/Neden

Windows Server 2019 üzerinde çalışan Tomcat hizmetinde bilinen bir sorun bulunmaktadır; bu sorun, hizmetin birkaç gün içinde gereksiz yüksek miktarda bellek tüketmesine neden olur. Bu sorun diğer Windows işletim sistemlerinde de meydana gelebilir ancak nadirdir. Ansys, sorunun farkındadır ve 2021 H1 döneminde resmi bir düzeltme yapacaktır.

Çözüm

Ansys Lisanslama Tomcat Hizmetini durdurmak bu sorunu çözer. Problemin tekrar meydana gelmemesi için bu hizmetin kullanılmadığı zamanlarda durdurulmuş kalmasını sağlamanız gerekecek.

Tomcat hizmeti, Lisans Yönetim Merkezi'ne (web tarayıcı arayüzü) erişildiğinde gereklidir ve istemcilerin lisansları kontrol etmek için çalışması gerekmez. Hizmet, LM başlatıldığında otomatik olarak başlar (bu uygulamayı açarken her zaman sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştır'ı seçmeyi unutmayın). Sunucuda tomcat hizmetinin her 24 saatte bir durdurulmasını sağlayan bir zamanlanmış görev oluşturmanızı öneririz. Bu, bir yönetici LMC'yi kullandığında veya sunucu yeniden başlatıldığında hizmetin durdurulmasını sağlar.