Kurulum & Lisanslama Merkezi
Ansys Tanılama Dosyaları Nasıl Toplanır (Gather Diagnostic)
Authored by Erdoğan Gökbulut
February 9th, 2026
11 views
0 likes
KB3685317
Açıklama
Ansys yazılımlarında karşılaşılan lisans, kurulum, performans veya beklenmedik hata (crash) gibi problemlerin analiz edilebilmesi için tanılama (diagnostic) dosyalarının paylaşılması büyük önem taşır. Bu makalede, Ansys ortamında Gather Diagnostic aracı kullanılarak tanılama dosyalarının nasıl toplanacağı adım adım anlatılmaktadır.
Gather Diagnostic Nedir?
Gather Diagnostic, Ansys tarafından sağlanan ve sistem, lisans, kullanıcı ortamı ve uygulama loglarını tek bir paket (ZIP dosyası) halinde toplayan resmi bir tanılama aracıdır. Bu dosyalar sayesinde teknik destek ekibi problemi çok daha hızlı ve doğru şekilde analiz edebilir.
Toplanan bilgiler genellikle şunları içerir:
- İşletim sistemi bilgileri
- Ansys kurulum ve versiyon detayları
- Lisans yapılandırması ve lisans logları
- Kullanıcı ortam değişkenleri
- Ansys uygulama log dosyaları
Kullanıcı Makinesi Üzerinden Tanılama Dosyalarının Alınması
Mümkünse, logları toplamadan hemen önce karşılaştığınız hatayı tekrar oluşturmanızı (reproduce) öneririz. Bu sayede hata kayıtları log dosyalarında daha net şekilde yer alacaktır.
- Windows Arama alanını açın.
- Arama kısmına, sisteminizde kurulu olan en güncel Ansys sürümüne ait olacak şekilde “Licensing Settings” yazın ve uygulamayı çalıştırın.
- ⚠️ Önemli: Uygulamayı açarken sağ tıklayıp “Yönetici olarak çalıştır” seçeneğini kullanmayınız.
- Uygulama açıldıktan sonra, sol menüden Gather Diagnostics seçeneğini tıklayın.
- Generate butonuna basın ve işlemin tamamlanması için yaklaşık 1–2 dakika bekleyin.
- İşlem tamamlandığında, log dosyalarının kaydedildiği klasör otomatik olarak görüntülenecektir. Bu dizine giderek oluşturulan dosyaları kontrol edebilirsiniz.
Lisans Makinesi Üzerinden Tanılama Dosyalarının Alınması
- Mümkünse, tanılama dosyalarını toplamadan hemen önce karşılaştığınız hatayı tekrar oluşturmanızı (reproduce) öneririz. Bu sayede hata ile ilişkili kayıtlar log dosyalarında daha kolay tespit edilebilir.
- Aşağıdaki adımlar, ANSYS License Manager yazılımının kurulu olduğu bilgisayar üzerinden uygulanmalıdır.
- Windows Arama alanını açın.
- Arama kısmına “ANSYS License Management Center” yazın.
- Uygulama üzerine sağ tıklayın ve “Yönetici olarak çalıştır” seçeneğini seçin.
- Uygulama açıldıktan sonra menüden
- Gather Diagnostic Information > Save to File adımlarını izleyin.
- İşlemin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin.
- İşlem tamamlandığında, tanılama dosyası ZIP formatında otomatik olarak indirilecek / oluşturulacaktır.
- Oluşturulan ZIP dosyasını açmadan saklayarak destek ekibi ile paylaşabilirsiniz.
İlişkili Makaleler
Son Güncellenler